Автор фото, CFOTO/Future Publishing via Getty Images
Американская компания CrowdStrike сообщила, что компьютеры, на прошлой неделе вышедшие из строя из-за проблем с ее программным обеспечением, возвращаются к работе. В минувшую пятницу из-за ошибки при обновлении антивирусной программы CrowdStrike произошел глобальный компьютерный сбой, который в числе прочего остановил полеты нескольких авиакомпаний.
18 июля очередное обновление CrowdStrike вызвало конфликт с операционной системой Windows. Компания Microsoft сообщила, что в результате были выведены из строя 8,5 млн компьютеров по всему миру — это стало одним из самых масштабных подобных инцидентов в истории.
В понедельник CrowdStrike заявила, что «значительное число» пострадавших от сбоя устройств снова работает, и пообещала продолжать устранение последствий произошедшего.
«Мы понимаем, насколько серьезными оказались для всех последствия произошедшего. Мы знаем, что наши клиенты, партнеры и их IT-отделы продолжают неустанно работать, и за это мы им крайне благодарны, — сказано в заявлении компании. — Мы приносим извинения за произошедшие перебои».
CrowdStrike также обещает выпустить новое обновление своего программного обеспечения, которое поможет ускорить восстановление нормальной работы компьютеров.
Какими были последствия сбоя
По данным платформы FlightAware, в воскресенье были отменены более 1,4 тыс. полетов, прибывавших из США или оправлявшихся в эту страну. Больше всего пострадали авиакомпании Delta и United.
В американском штате Аляска оказалась нарушена работа телефонной линии экстренных служб 911 — объединенной диспетчерской службы скорой помощи, полиции и пожарных.
О нарушениях в работе сообщал аэропорт Амтердама «Схипхол», аналогичные сообщения поступали из аэропортов Индии и Японии.
Железнодорожные компании Британии также испытывали серьезные проблемы со своими компьютерами.
Британская телекомпания Sky News была вынуждена более чем на час прервать прямой эфир.
Перебои наблюдались также на Лондонской фондовой бирже.
В пятницу оказалась нарушенной работа служб здравоохранения в нескольких странах мира, в том числе в Великобритании, Израиле и Германии.
В Австралии в результате сбоя перестали нормально работать аэропорты, магазины и телекоммуникационные компании.
В Новой Зеландии сбой затронул не только авиаперевозчиков, но и законодателей: о нарушениях в работе компьютеров сообщила пресс-служба парламента страны.
Всеобщая уязвимость
Автор фото, Getty Images
Произошедшее вновь напомнило об уязвимости глобальных компьютерных сетей и о том, как быстро мир может погрузиться в хаос.
«Слишком часто в наши дни один-единственный сбой приводит к общесистемному коллапсу, затрагивающему множество отраслей — от здравоохранения и авиасообщения до банков и автодилеров», — написала в соцсетях председатель Федеральной торговой комиссии США Лина Хан.
До данного инцидента компания CrowdStrike считалась одной из самых надежных в сфере кибербезопасности.
По данным CrowdStrike, она обслуживает 29 тысяч клиентов по всему миру, в том числе наиболее крупные компании США.
Страна, менее всего пострадавшая от сбоя CrowdStrike, — Китай, где данное программное обеспечение используется весьма ограниченно. Кроме того, отрасли и структуры Китая в значительно меньшей степени зависят от Microsoft по сравнению с другими странами.