В графствах Сассекс и Кент на юге Англии 30 тысяч домов уже пятый день остаются без регулярного водоснабжения. Домохозяйства в Танбридж-Уэллс, Ист-Гринстеде, Мейдстоне, Уитстабле, Кентербери и других прилегающих городах или остались совсем без воды, или регулярно сталкиваются с перебоями в водоснабжении.
Компания South East Water (SEW) заявила, что виной тому — ряд факторов, в том числе недавний шторм «Горетти» и холодная погода, добавив, что делает все возможное для восстановления водоснабжения. По словам представителей компании, морозы привели к разрыву труб, а шторм не позволил компании очищать воду в обычном режиме.
Школы и библиотеки по всему Кенту и Сассексу закрыты, так как в них нет воды. Больница Queen Victoria в Ист-Гринстеде была вынуждена вести часть приема пациентов в виртуальном режиме.
В конце прошлого года жители Танбридж-Уэллса уже были без воды две недели после остановки одного из очистных сооружений. Инспекция по питьевой воде тогда пришла к выводу, что остановку можно было предсказать, а компания не обновила инфраструктуру и не провела надлежащие испытания.
Совет графства Кент назвал происходящее серьезным инцидентом. Официальный представитель премьер-министра страны заявил, что проблемы с водоснабжением на юго-востоке Англии «совершенно неприемлемы» и что министры проводят ежедневные экстренные совещания с представителями South East Water и местными чиновниками.
Между тем министр по вопросам водоснабжения Эмма Харди заявила, что встретилась с представителями государственного регулятора в области водоснабжения Ofwat, чтобы «обсудить свои опасения» по поводу проблем в работе компании и попросить регулятора расследовать деятельность South East Water. По ее словам, она не ожидает нормализации ситуации еще как минимум сутки, а правительство увеличит размер компенсации для пострадавших клиентов и предприятий.
Компания принесла извинения жителям за сбои в работе. Пресс-секретарь компании заявил: «Наши резервуары для хранения питьевой воды в графствах почти опустели из-за утечек и разрывов водопроводных магистралей после недавней холодной погоды. В результате около 30 000 объектов недвижимости в разных частях графств Кент и Сассекс могут остаться без воды, с перебоями в подаче или с низким давлением. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и понимаем, насколько это мешает вашей повседневной жизни. Мы делаем все возможное, чтобы сбалансировать нашу сеть и восстановить подачу воды как можно большему количеству клиентов».
Несколько парламентариев призвали главу SEW Дэвида Хинтона, зарплата которого составляет 400 000 фунтов в год (не считая бонусов, в прошлом году составивших более четверти этой суммы), уйти в отставку.
Отели, пабы и рестораны сообщили Би-би-си, что отключения сильно ударили по их бизнесу, и некоторые из них были вынуждены на время прекратить работу.
Подписывайтесь на наши соцсети и рассылку
Как правительство, так и жителей пострадавших районов неприятно удивило отсутствие регулярных сообщений о ходе ремонтных работ со стороны компании. Как рассказали Би-би-си жители нескольких городов, где нет воды, информация о происходящем обновлялась на сайте South East Water крайне нерегулярно.
Мэтью Дин, менеджер по чрезвычайным ситуациям SEW, сказал, что вода в бутылках доставляется клиентам, зарегистрированным в реестре приоритетных услуг, а также домам престарелых, школам и медицинским учреждениям.
«Мы также поддерживаем больницы, поставляя им цистерны с водой и предоставляя бутилированную воду», — добавил он.
SEW сообщила, что пункты выдачи бутилированной воды будут открыты до 22:00 по нескольким адресам в разных частях пострадавших графств, однако некоторые уже исчерпали запасы, и люди сообщали о часовых очередях.