С начала марта в центре Москвы начали регулярно отключать мобильный интернет. Не работали навигация, терминалы оплаты и даже платные туалеты. Примерно с 24 марта блокировки стали слабее. Русская служба Би-би-си поговорила с предпринимателями о том, как перебои со связью навредили их бизнесу.
«Достаточно осложнило всю жизнь»
Отключение мобильного интернета «достаточно осложнило всю жизнь», рассказал Би-би-си один московский предприниматель, попросивший об анонимности. У него небольшой магазин. В офисном здании, где находится его офис, большинство компаний не пользуются проводной связью.
«Поэтому все сидели без интернета неделю. У нас так расположено, что не только интернета не было, но и даже мобильной связи. Смски не приходили, и все такое. В итоге коллеги провели проводной интернет. Мы тоже», — рассказал предприниматель.
Пока не было связи, было невозможно пользоваться товарно-учетной системой, зайти на сайт компании и обработать заказы. Приходилось распечатывать нужные документы дома, ехать с этими бумагами на склад и собирать заказы по этим спискам. К заказам нужно было также распечатать транспортные накладные, которые каким-то образом необходимо было скачать из личного кабинета транспортной компании.
Отдельные проблемы возникли с системой «Честный знак». «Очень много стало продукции с этим „Честным знаком“ проклятым», — ругается бизнесмен. Эту систему, чтобы бороться с недобросовестной торговлей, начали внедрять с 2016 года. Для этого каждый товар получает QR-код. Предпринимателям приходится самим распечатывать, клеить коды на продукцию и сканировать эти коды.
«Когда нет интернета, пропикать этот чертов знак не получается», — объясняет предприниматель. Приходится фотографировать эти коды, а товар отправлять без них, а потом, сличая фотографии из дома по проводному интернету, вносить коды в систему.
Также, вспоминает собеседник Би-би-си, в какой-то момент заработала «Яндекс.Почта», которая есть в «белых списках», и тогда нужные данные можно было отсылать на почту самому себе, используя ее как облачное хранилище.
«Белые списки» начали внедрять в России летом 2025 года, чтобы помочь предпринимателям и их клиентам, которые страдали от того, что власти отключают мобильный интернет, чтобы защититься от украинских дронов. Во время режима «белых списков» заблокировано все, кроме некоторых ресурсов. Их перечень периодически обновляется. Сейчас там, например, некоторые крупные банки, сервисы доставки, такси и маркетплейсы. Пользователи неоднократно отмечали, что «списки» работают с перебоями, либо не функционируют совсем.
Вероятный ущерб от блокировок анонимный собеседник газеты «Коммерсант» на IT-рынке за первую неделю шатдауна оценил не менее чем в 5 млрд руб. Российский бизнес в принципе не склонен открыто говорить о потерях — предприниматели чаще предпочитают их отрицать, отметил в разговоре с The Bell (российские власти считают издание «иностранным агентом») глава аналитического агентства INFOLine Иван Федяков.
26 марта о том, что отключения мобильного интернета осложнили работу бизнеса, сказал президенту России Владимиру Путину глава «Российского союза промышленников и предпринимателей» Александр Шохин.
Приказ отключить связь пришел из ФСБ, утверждают источники The Bell. Власти объяснили происходящее заботой о безопасности и не сообщили, когда блокировки прекратятся.
Сотрудник крупной IT-компании рассказал Би-би-си, что об отключениях их не предупреждают. Это отличается от того, когда мобильный интернет отключали в Москве в мае 2025 года перед Днем Победы. Тогда источники Би-би-си на рынке связи рассказывали, что их заблаговременно известили о будущих перебоях.
- Связь под контролем. Как российские власти предупреждали бизнес об отключениях интернета
- В ответ на налеты украинских дронов власти России стали отключать мобильный интернет. Насколько эффективна эта мера?
В одной крупной IT-компании Би-би-си сказали, что отключения для них не так опасны, как для банков и ритейла, однако осложнилось общение внутри компании, но «не драматично». Представитель еще одной IT-компании, включенной в «белые списки», ответил, что их клиенты проблем не испытывали, но возникли небольшие проблемы с оплатой.
В «Яндексе» отказались от комментариев, в Wildberries не ответили на запрос Би-би-си.
Заблокированный телеграм
К отключением мобильного интернета добавилась и блокировка телеграма, который, по одной из неподтвержденных версий, могут полностью запретить в начале апреля. Блокировка началась с конца лета 2025 года, и власти постепенно усиливают ее так, что мессенджером становится невозможно пользоваться. Одно из основных требований к компании Telegram — хранить данные российских пользователей в России.
«Ущерб для меня такой, что я должен находиться в Объединенных Арабских Эмиратах или другой нормальной локации, чтобы общаться с клиентами. Так что, считайте, в денежном выражении это стоимость проживания в каком-нибудь Узбекистане плюс полеты домой к семье», — рассказывает Би-би-си предприниматель Иван Залисский.
Его российская компания перепродает IT-услуги и консалтинг в сфере энергетики и судостроения в Объединенные Арабские Эмираты (ОАЭ) и Центральную Азию. Из-за блокировки телеграма предприниматель лишается возможности быстро согласовывать сделки и управлять бизнесом, так как мессенджером пользуются и за рубежом, а устанавливать российский госмессенджер Max его партнеры не хотят. Залисский пробовал перейти на другие мессенджеры, например, Botim из ОАЭ, но, по словам бизнесмена, приложение работает очень плохо.
Скорее всего, он продолжит пользовать телеграмом с помощью VPN до тех пор, пока это будет получаться, а затем — перевезет бизнес в другую страну и попросит у клиентов больше денег, чтобы покрыть расходы.
Бизнес может потерять до 40% выручки из-за блокировки телеграма, оценили эксперты, которых опросил журнал Forbes.
Также Залисский использует в работе искусственный интеллект, например, для того, чтобы извлекать данные из документов и изображений, анализировать многостраничные документы и находить там нужное. Кроме того, ИИ, создавая разные изображения, помогает экономить на дизайнерах. Как говорит предприниматель, исходя из его опыта, самая доступная модель в России — это китайская DeepSick. ChatGPT не работает у Залисского даже с VPN, а Gemini от Google хоть и работает с VPN, но плохо. Эти компании сами отказались от российского рынка, и без этих инструментов продуктивность бизнеса в 2–3 раза ниже, говорит собеседник Би-би-си.
В марте мобильный интернет отключали не только в Москве, но и в других крупных городах, например, Санкт-Петербурге. Многие регионы России уже почти год сталкиваются с регулярными отключениями интернета.
Редактор Ольга Шамина
