Появление в Грузии сервиса «Яндекс. Такси» вызвало в стране неоднозначную реакцию. Вопрос несоответствия карт российской IT компании «Яндекс» (Yandex) встал весьма остро. Пользователи социальных сетей недовольные тем, что на картах регионы Абхазия и Южная Осетия выделены как отдельные государства, запустили акцию против «Яндекс.Такси», назвав его «сервисом оккупации».
«Яндекс.Такси» в Грузии
На эту тему с региональным менеджером российской компании «Яндекс. Такси» Тенгизом Велиани побеседовало грузинское издание Netgazeti. В интервью он рассказал о проблемах, перспективах и стратегических планах компании «Яндекc.Такси» в Грузии.
«Компания приняла решение о запуске услуги «Яндекc.Такси» на грузинском рынке. Это было стратегическим шагом. Мы также планируем выход на рынки Восточной Европы и постсоветского пространства. Намерены осуществлять сервис в странах Южной Америки, насколько мне известно, речь идет о Бразилии и Аргентине», — говорит Велиани.
По словам Велиани, «Яндекс.Такси» находится в процессе оформления договоров с другими транспортными компаниями Грузии. На данный момент компания сотрудничает с шестью партнерскими компаниями. Сервис «Яндекс.Такси» начал функционировать 23 августа 2016 года и, как заявляет Велиани, в Грузии много компаний желающих работать с «Яндек.Такси».
«Некоторые компании избегают огласки, учитывая какую негативную реакцию все это вызвало», — объясняет менеджер компании.
«На данный момент, сотрудничество, о котором, мы говорим касается и обеспечения программного сервиса. Транспортные компании, с которыми заключены договоры, должны будут обеспечить обновления автопарка и гарантировать высокое качество предоставляемых услуг.
Что касается самой компании «Яндек.Такси», то могу вам сказать, что в руководстве компании нет высокопоставленных чиновников. Основным владельем акций является господин Волож. (Аркадий Волож — основатель и генеральный директор «Yandex»). Имена других акционеров компании неизвестны. Это информация закрыта», — говорит Велиани.
По его словам, в Грузии «Яндекс.Такси» не имеет статуса юридического лица, так как на данном этапе компания не ведет бизнес деятельность.
На вопрос о позиции «Яндекса» в отношении территориальной целостности Грузии и о том, является ли это проблемой для компании, Тенгиз Велиани отвечает следующее:
«Мы с самого начала говорили, что эта тема в Грузии будет обязательно поднята. Речь идет о потерянных территориях. Несмотря на это, мы посчитали что риск с этим связанный, менее значим по сравнению с тем вкладом, который мы можем принести Грузии.
Это очень серьезная проблема, мы считаем — это надо исправить, и мы не раз оспаривали этот вопрос с руководством головного офиса компании. У компании есть принцип, соблюдать законы страны, в которой она работает. Но тут существует два момента — в Грузии начал работу сервис «Яндек.Такси», а не непосредственно компания «Яндекс».
Все услуги, которые мы предлагаем в Грузии советуют требованиям законодательства. Наш сервис сделал все для того, чтобы соблюсти законы. На нашей карте Абхазия и Южная Осетия обозначены как территории Грузии. На сайте «Яндес.Такси» также. Что касается конкретно карт компании «Яндекс», то вы знаете, головной офис компании работает в России, а Россия признала независимость этих регионов.
Несмотря на это, сейчас идет корректировка карты, что является весьма сложной процедурой, программное исправление этой темы. Российская сторона пошла на то, чтобы в Грузии эта карта была исправлена. Я обещаю, что не позже 1-го октября, изменения будут внесены», — заявил Тенгиз Велиани.
Проблем не будет?
Партнер компании «Яндек.Такси» в Грузии Леван Гугунашвили в интервью изданию отметил, что не видит проблемы в том, чтобы российская компания начала работу в стране.
«Это все происки конкурентов, и ничего более. Назовите мне конкретно грузинские компании, работающие в Грузии? Большая часть компаний, работающих в стране – это российские компании. Электричество, газ, все из России, такси… Просто, наверное, «Яндекс» является сильным конкурентом, отсюда и опасения», — говорит Гугунашвили, отмечая при этом, что не относит себя к представителям «Яндек. Такси».
Как рассказал Гугунашвили, в Грузии существовал сервис такси по вызову «112-112» («Элит Такси»), теперь в результате договора подписанного 23 августа 2016 года он преобразован в новую компанию «Яндек. Такси».
«Это обычный бизнес. Недавно я слушал выступление Шалвы Нателашвили, он говорил, якобы «Яндекс» принадлежит Иванишвили (миллиардер, экс-премьер Грузии). Это уже просто смешно. Будь я партнером Иванишвили, было бы хорошо конечно», — шутит Гугунашвили.
Как утверждает Гугунишвили он не знает, о том, что на официальной карте «Яндекс» Абхазия и Юная Осетия не являются территорией Грузии. И тем самым компания нарушает закон «Об оккупированных территориях».
«Я грузин и патриот свой страны. И я сам не допущу того, чтобы Абхазия или Самачабло были убраны с карты Грузии. Я интересовался этой темой, и мне было сказано, что над этим вопросом работают. На нашей рабочей карте все обозначено верно», — говорит Гугунашвили.
В июле генеральный директор сервиса «Яндекс. Такси» в России Тигран Худавердян, в интервью «Ведомостям» заявлял, что выходить в новые страны для компании становится все сложнее, так как везде разное законодательство.
«Мы пытаемся поставить этот процесс на поток. Плюс к выходу в каждую новую страну мы серьезно дорабатываем наши карты, чтобы они были максимально подробными и точными – без этого не может быть нормального такси», — отмечал Худавердян.
На вопрос о законодательных и политических сложностях, гендиректор «Яндекс. Сервис», ответил, что считает опасения, связанные с этими темами сильно преувеличенными.
Акция в интернете
Худавярну так же пришлось держать ответ и перед оганизатором интернет акции против «Яндекс. Сервиса» (#SayNoToYandexTaxi) в грузинском интернете Георгием Джахая (блоггер Сухуми).
Последний обратился к гендиректору с комментарием в котором указал, что компании придется исправить карту Грузии и «показать общепризнанные границы, которые включают и Абхазию и ЮО для всех локаций в мире».
На что со стоны Худавряна был дан следующий ответ:
«У нас очень простая позиция – для пользователей страны, где предоставляется сервис, мы соответствуем юрисдикции этой же страны.
1. Для пользователей, которые используют сервис в Грузии (имеют грузинские IP адреса) используется карта, которая соответствует закону в Грузии.
2. Для пользователей из России – закону России.
3. Для пользователей из Украины – закону Украины».
Ответ блоггера не удовлетворил. Сейчас Георгий Джахая предлагает внести коллективный иск против «Яндекса» в грузинский суд (раз они уже начали работу в Грузии, они подсудны грузинскому суду), с требованием исправления карты Грузии на «Яндекс.картах» для всего мира и отражения в них Грузии в общепризнанных границах, с Абхазией и Южной Осетией.
Напомним, в Тбилиси сервис «Яндекс.Такси» начал работать 23 августа. Он помогает быстро найти свободную машину в любом районе города. Сервис доступен на грузинском, русском и английском языках.
Сервис «Яндекс.Такси» был запущен в 2011 году. Помимо Тбилиси он работает в 30 городах России, а также Минске, Ереване и Алматы. В общей сложности к «Яндекс.Такси» подключено более 70 тысяч автомобилей из 600 таксопарков и диспетчерских.
