Подавляющее большинство в Германии считают себя пунктуальными, хотя железнодорожный концерн Deutsche Bahn изрядно портит статистику. Однако психологи нашли оправдание хроническим «опаздывальщикам».О пунктуальности немцев долгое время ходили легенды. Однако сегодня лишь 78 процентов жителей Германии считают ее типично немецкой чертой (по сравнению с 90 процентами в 2017 году). Об этом свидетельствуют результаты репрезентативного опроса YouGov, проведенного по заказу немецкого информационного агентства dpa.
Возможно, что на падение рейтинга особенно повлияли участившиеся случаи опоздания железнодорожного транспорта. Если четверть века назад тогдашний глава концерна Deutsche Bahn гордился тем, что пунктуальность поездов в стране составляет около 90 процентов и что это — лучший показатель в Европе, то в нынешнем году руководство мечтает, чтобы хотя бы 60 процентов поездов дальнего следования шли по расписанию. В 2024 году концерн выплатил 196,8 миллиона евро в виде компенсаций за опоздание и отмену поездов, основной причиной задержек которых стала изношенность сетей. Достижение уровня пунктуальности в 70 процентов, согласно прогнозам, ожидается лишь к концу 2029 года.
Если отбросить внешние факторы
Более 90 процентов жителей Германии, то есть подавляющее большинство, описывают себя как в целом весьма пунктуальных людей. Однако между поколениями наблюдаются небольшие различия. Среди молодежи доля тех, кто считает себя пунктуальными, меньше, чем среди пожилых. У представителей поколения бумеров (родившихся между 1946 и 1964 годами) этот показатель составляет около 97 процентов. Несколько реже (92 процента) то же самое утверждают и представители поколений X и Y (которым сейчас от 45 до 60 и от 29 до 44 лет соответственно). А вот среди поколения зумеров — от 18 до 28 лет — пунктуальными себя назвали только около 81 процента. Эти цифры позволяют утверждать, что в Германии проявление дисциплины, ответственности и уважения к своему времени и времени других людей по-прежнему является важным качеством.
В то же время многие отмечают, что «пунктуальность в Германии сегодня встречается реже, чем раньше». С таким утверждением согласны 70 процентов респондентов.
Большинство также признались, что «часто» или «иногда» раздражаются из-за опозданий других людей. При этом молодые люди оказались более снисходительны к окружающим — злятся на опаздывающих около 70 процентов, тогда как среди людей старше 45 лет таких не менее 85 процентов.
Многие переоценивают себя
Но откуда же столько недовольных беспечностью других, если каждый уверяет, что он — пунктуальный? Как пояснил в беседе с информационным агентством dpa нейропсихолог и исследователь времени Марк Виттман (Marc Wittmann) из Института изучения пограничных областей психологии и психогигиены (IGPP) во Фрайбурге, в разных областях существует различное отношение и восприятие времени. В случае с пунктуальностью многие люди часто переоценивают свои возможности и недооценивают фактическое время, необходимое для выполнения задачи.
Кроме того, причиной непунктуальности могут стать многочисленные отвлекающие моменты повседневной жизни. Исследователь, который является также автором книги, посвященной психологии восприятия времени («Gefühlte Zeit: Kleine Psychologie des Zeitempfindens»), обращает внимание, что существуют разные типажи людей. Некоторые постоянно следят за минутной стрелкой, а кто-то обращает больше внимания на происходящее вокруг. Тот, кто погружен в увлекательную беседу, может испортить ее, постоянно глядя на часы, чтобы куда-нибудь не опоздать. «Этот человек будет пунктуальным, но не сможет полностью участвовать в разговоре. А ведь нам так приятно погружаться в то, чем мы занимаемся, словно растворившись в потоке», — считает Марк Виттман.
Различие в восприятии
Кроме того, эксперт обращает внимание, что пунктуальность по-разному оценивается в профессиональной и личной жизни. «Человек, который обычно не очень пунктуален, постарается, или, по крайней мере, захочет прийти вовремя на важное собеседование, — говорит Виттман. — Также ожидается, что сотрудник не будет опаздывать на встречу с начальником. Однако начальник не обязательно должен появиться вовремя, если ему, например, нужно закончить разговор по телефону. Это вопрос иерархии».
В частной жизни, например, при встречах с друзьями, проблема пунктуальности имеет важную эмоциональную составляющую, и опоздание может очень обидеть близких людей. Многие критикуют своих знакомых за то, что те заставляют их ждать, поскольку чувствуют себя ущемленными и недостаточно важными, объясняет нейропсихолог.